SALT LAKE CITY, UTAH- El Departamento de Policía de Salt Lake City dijo que han visto un aumento en la cantidad de llamadas al 9-1-1 que cuelgan desde teléfonos celulares, lo que llevó a las dos agencias a instar a los miembros de la comunidad a estar al tanto si marca por error.
Durante un período de una semana, entre el 29 de mayo y el 4 de junio de 2023, la policía experimentó un aumento del 131 % en las llamadas telefónicas al 9-1-1 por error en comparación con la misma semana en 2022.
Los analistas de delitos del SLCPD no han identificado una razón específica para el aumento.
Sin embargo, en una reunión reciente para discutir el aumento, las autoridades determinaron que los podrían estar relacionados con la tecnología asociada con Apple Watch.
La policía dijo que están al tanto de los informes de los medios sobre una actualización reciente de Android que puede estar contribuyendo a las llamadas de emergencia automáticas basadas en teléfonos celulares, pero eso no está confirmado localmente.
Cuando se realiza una llamada al 9-1-1, los oficiales del 911 deben determinar si existe una verdadera emergencia y si la persona que llama está a salvo.
Incluso si hay una marcación accidental o incorrecta al 9-1-1, los miembros de la comunidad deben permanecer en el teléfono y hablar con un oficial. La persona que llama debe explicar que la llamada al 9-1-1 fue un accidente y responder cualquier otra pregunta que pueda tener el oficial.
Local
En algunos casos, aún se puede enviar a un oficial a la dirección del teléfono para verificar que no se necesita ayuda.
Cuando una línea del 9-1-1 se deja abierta o la persona que llama al 9-1-1 cuelga, los oficiales son enviados automáticamente a la dirección del teléfono. Esto puede tomar una cantidad significativa de tiempo para ubicar el área general del teléfono, buscar a la persona y verificar que no haya una emergencia.
Generalmente, muchas llamadas accidentales al 9-1-1 ocurren cuando los botones laterales del teléfono se presionan de una manera que activa el modo de servicios de emergencia del teléfono. En muchas situaciones, es posible que las personas que llaman no se den cuenta de que la función de emergencia está activada. Estas llamadas interrumpidas le quitan tiempo y recursos a las emergencias reales.
Para llamadas de servicio que no sean de emergencia, los miembros de la comunidad pueden llamar al 801-799-3000.
