Línea de ayuda 988

Línea de ayuda 988: Se han recibido 91,779 llamadas de crisis en Utah entre julio de 2023 y junio de 2024

NBC Universal, Inc.

SALT LAKE CITY, UTAH- El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Utah realizó un evento con el objetivo de concientizar en el día nacional 988 y el mes de prevención del suicidio.

Proveedores de servicios, expertos en suicidio y especialistas en salud mental fueron los oradores del evento.

El suicidio afecta a miles de habitantes de Utah cada año. El 91% de los habitantes de Utah dijeron que tienen una conexión con alguien que ha hablado sobre el suicidio, lo ha intentado o ha muerto por suicidio, según una encuesta del Instituto Kem C. Gardner de 2020. Más de 700 habitantes de Utah murieron por suicidio en 2023, la segunda cifra más alta registrada, que ocurrió en 2022.

“Es importante saber que, si las cosas se ponen difíciles, no estás solo. Puedes obtener ayuda para ti o para otra persona llamando o enviando un mensaje de texto al 988. Siempre hay alguien disponible para ayudarte, ya sea que solo necesites hablar o un lugar seguro al que ir”, dijo Brent Kelsey, director de la Oficina de Consumo de Sustancias y Salud Mental del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Utah (DHHS).

El 988 brinda apoyo inmediato de salud mental y emocional a través de trabajadores de crisis capacitados. La línea es gratuita, confidencial y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año, incluso los días festivos.

No necesita prueba de ciudadanía, seguro ni un número de Seguro Social para obtener ayuda. Llame o envíe un mensaje de texto al 988 en cualquier momento si necesita hablar con alguien o está preocupado por alguien. También puede chatear con los trabajadores de crisis del 988 en línea.

“Los trabajadores de crisis capacitados que trabajan en el 988 pueden ayudar a todas las personas que necesitan apoyo, ya sea que estén lidiando con una crisis de salud mental grave o con los desafíos cotidianos que pueden abrumar a cualquiera. No es necesario esperar hasta que usted o alguien cercano a usted se encuentre en una situación de emergencia para comunicarse con ellos”, dijo Rachel Lucynski, directora de Servicios de Intervención y Apoyo en Crisis Comunitarias en Huntsman Mental Health Institute (HMHI).

Desde el 1 de julio de 2023 hasta el 30 de junio de 2024, los datos muestran que 988 Utah recibió:

  • 91,779 llamadas de crisis, de las cuales el 93% fueron respondidas por trabajadores de crisis en Utah, mientras que las demás fueron transferidas a un equipo nacional centralizado de trabajadores de crisis.
  • 10,217 chats y mensajes de texto recibidos en Utah.
  • El 83% de las llamadas al 988 se resolvieron por teléfono, el 10% se derivaron a un equipo móvil de asistencia en situaciones de crisis (MCOT) y el 4% se derivaron a un nivel superior de atención, como un departamento de emergencias o un centro de crisis. Solo el 3% de las llamadas al 988 necesitaron la intervención de un servicio de emergencia (coordinado con las fuerzas del orden o los bomberos/servicios médicos de urgencia).

Equipos móviles de asistencia en situaciones de crisis

988 puede enviar un equipo de trabajadores de crisis capacitados (llamado equipo móvil de asistencia en situaciones de crisis) de forma gratuita si enviar mensajes de texto o hablar por teléfono no es suficiente y usted u otra persona necesita ayuda o hablar con alguien en persona.

Los equipos móviles de ayuda en situaciones de crisis están disponibles en todos los condados del estado. También hay equipos móviles de ayuda en situaciones de crisis especialmente capacitados si la situación o inquietud involucra a un niño.

Estos equipos tienen más experiencia y capacitación para ayudar a los niños y padres que atraviesan una situación difícil.

Centros de crisis

Los trabajadores de crisis del 988 también pueden derivarlo a un centro de crisis, que es un lugar seguro para obtener ayuda. Estos son diferentes a un hospital o sala de emergencias.

Siempre están abiertos y cuentan con personal experto que puede ayudar con problemas emocionales, de salud mental o de consumo de sustancias.

Actualmente hay 6 centros de crisis en Utah (Ogden, Layton, Provo, Salt Lake City, Price y Hurricane), y se abrirá uno más en los próximos años (condado de Cache).

“Hemos logrado un gran progreso en la construcción de un sólido sistema de servicios de crisis en nuestro estado que incluye un centro de llamadas, equipos de ayuda y centros de crisis. Estamos agradecidos por el apoyo y la financiación de la Legislatura del Estado de Utah, socios estatales y locales, organizaciones y empresas privadas, e individuos que marcan la diferencia en sus propias comunidades y familias. "Si bien queremos seguir mejorando este sistema, queremos que todos los habitantes de Utah sepan que hay ayuda disponible hoy, sin importar dónde vivan", dijo Nate Checketts, subdirector del DHHS.

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